האם מערכת CRM מתאימה לעסק קטן?

תוכנת CRM היא מערכת המנהלת את קשרי הלקוחות. זהו כלי שעוזר בניהול אינטראקציות ונתונים של לקוחות. מערכות CRM משמשות חברות לניהול קשרי לקוחות, לרבות אינטראקציות עם החברה, המוצרים והשירותים. תוכנה זו יכולה לשמש בדרכים רבות על ידי תעשיות שונות כגון: – קמעונאים לניהול חווית הקנייה של הלקוחות שלהם. – בנקים לניהול בקשות הלוואות של לקוחותיהם. […]