מרכזיה בענן – כמה היא יעילה ומסייעת לעסק?

תחת הגישה של מחשוב ענן ניתן למצוא מגוון רחב של פתרונות קצה ייעודיים לעסקים. פתרון שהולך ונעשה נפוץ נקרא מרכזיה בענן. אין ספק שזהו סוג של מערכת טלפוניה מתקדמת, אך חשוב לדעת עד כמה היא אכן יעילה ועד כמה היא באמת מסייעת לעסק. 

מרכזייה בענן – מתקדמת יותר 

הרעיון של מרכזייה בענן נועד לרתום את הטכנולוגיה של טלפוניה מקוונת ולהפוך אותה לחכמה, מתקדמת ומותאמת לצרכי העסק. כל זאת תוך חיסכון של ממש בעלויות ונוחות תפעולית. למרות שהחומרה והניהול נעשים בענן, הלקוח העסקי שמקבל את השירות נהנה מכל מה שמרכזייה פיזית איכותית צריכה להציע. מרכזיה בענן מתקדמת יותר משום שמדובר בשירות כולל שבתוכו טמונים פתרונות לניהול תורים, יכולת הקלטה ותיעוד של שיחות, תקשורת מרובת משתתפים, שימוש בתכנים מוקלטים מראש ומשתנים ועוד. מדובר במערכת יעילה ביותר, שיכולה לשרת הן עסקים קטנים ובינוניים והן עסקים גדולים, שצריכים לטפל באלפי שיחות ובמגוון רחב של מכשירי קצה. וכל זה נעשה על בסיס אתר מאובטח ומבלי שצריך להשקיע בפתרונות פיזיים יקרים ומסורבלים. 

פשטות ללקוח, הרבה יותר יעיל 

יעילות עסקית נמדדת בכמה מובנים. מרכזיה בענן מוזילה עלויות, ולכן אין ספק שהיא יעילה, אולם זה לא הכל. זו מערכת שניתן להטמיע בעסק בצורה מאוד מהירה ופשוטה, מבלי להעמיס סיבוכים מיותרים. זאת ועוד, השימוש בפיצ'רים בנוי כך שלמשתמש הקצה מובטחת נוחות מקסימלית. כאשר מחברים יחד את המחיר הנוח, את המערכת שלא מחייבת התקנות מורכבות, הטמעה מהירה ונוחות תפעולית, המסקנה מדברת בעד עצמה. המערכת מסייעת לעסק לטפל כהלכה בכל השיחות. לא מאבדים שום לקוח. המרכזייה יוצרת חזות חדשנית, חווית לקוח, שיפור שירות ושיפור תקשורת פנים ארגונית וחוץ ארגונית. 

אולי יעניין אותך גם שירותי IT לעסקים