שיימינג באינטרנט – כל מה שצריך לדעת
השימוש התדיר של כל אחד מהאזרחים בארץ ובעולם ברשת האינטרנט וברשתות החברתיות מעמיק את הקשר בין הלקוחות לבין החברות העסקיות בתחומי הפעילות שלהם. ברוב המקרים מדובר בקשר חיובי, אך יש לא אחת גם קשרים שהופכים להיות שליליים.
שיימינג ברשת
מי שלא מרוצה משירות שקיבל כלקוח, אינו מודע לתהודה הרבה של דברים שהוא כותב וגם אם הוא יודע, זה במקרים רבים לא אכפת לו, כיוון שהוא רוצה ליצור שינוי במקרה האישי שלו ולכן מבחינתו כל האמצעים כשרים. בשנים האחרונות מתרחבת מאד התופעה של יד קלה על המקלדת והלקוחות משתמשים באמירות הכתובות שלהם ככלי נשק.
ההשפעה של שיימינג באינטרנט עלולה להיות קשה וקטלנית ובמקרים קיצוניים גם לגרום להרס של עסק. אדם בונה את העסק שלו לאורך שנים ויוצר ברוב המקרים קשרים איכותיים עם הלקוחות, אכן יש כשלים פה ושם אך אפשר לטפל בהם נקודתית. מי שחושב שהפעילות של שיימינג תעזור לו, יוצר מצב הפוך, שבו החברה תובעת אותו על נזקים שקרו לה לאור הדברים שאדם מסוים כתב.
ההשלכות של שיימינג
התחושות של התסכול, עוגמת הנפש וההשפעה הרוחבית של פעולות השיימינג, מובילות להכנת תביעה בסכומי כסף משמעותיים וזאת כאשר שלושת הגורמים העיקריים קיימים בסיטואציה הספציפית, אדם או גוף שנגרם לו עוול, אדם שביצע מעשה זה וכמות האנשים שנחשפו לדברים שנכתבו.
כתבי התביעה במקרים הללו הם בסכומים משתנים וזאת על פי חומרת המקרה, היקף התופעה, ההערכה של כמה גולשים קראו את ההודעה. אפשר לראות זאת על פי כמות הלייקים, התגובות וכמות החברים של גוף זה ברשתות החברתיות המובילות כמו פייסבוק, אינסטגרם, טיק טוק ומקומות נוספים שהיה פרסום.
> מידע מקצועי ופרטים נוספים ניתן למצוא באתר של עו"ד שלומי ויינברג!